Чтобы выполнить задачу, важно понять зачем нам её делать и на что должен повлиять результат. Поэтому мы раскапываем всю доступную информацию, чтобы правильно сформулировать понимание задачи. Этап погружения состоит из трёх блоков:

Установочная встреча

В самом начале важно познакомиться с клиентом лично и договориться о том, как будет идти процесс выполнения проекта: в какие дни встречаемся, из каких этапов будет состоять работа, какие есть ожидания с обоих сторон.

<aside> 💡 Итог этапа — проведённый созвон с клиентом

</aside>

Сбор и изучение вводных материалов

Нужно получить от менеджера все вводные данные, которые предоставил клиент:

• [ ] Техническое задание
• [ ] Запись и краткая выжимка из первичного брифа, чтобы понимать в чем проблема сейчас и что предстоит сделать
• [ ] Все существующие наработки по проекту — текущий сайт, дизайн, фирменный стиль
• [ ] Список конкурентов

<aside> 💡 Итог этапа — структурированная карточка в Ноушне со всеми артефактами проекта

</aside>

Брифинг

После изучения всех материалов важно пообщаться с клиентом/менеджером/арт-диром или лидом и выяснить, что на самом деле предстоит сделать:

1. В чем задача для дизайнера
   1. Какая ценность для клиента от работы с нами
2. Какая цель у продукта?
   1. Зачем мы глобально делаем этот продукт?
   2. На чем он будет зарабатывать?
   3. Какие у него точки роста?
   4. Что будет с продуктом дальше?
3. Кто пользователь нашего продукта?
   1. Как клиент видит своих пользователей/клиентов
   2. Что важно пользователям продукта?
   3. Почему пользователи приходят в продукт, почему уходят?
4. Зачем пользователям наш продукт
   1. Какие задачи/проблемы он будет решать используя продукт?
5. Какие основные сценарии использования продукта? Какой процесс взаимодействия пользователя с продуктом должен быть?
6. Что будет критерием успешного запуска?
   1. Количество лидов, регистраций, заработанных денег или что-то другое?

<aside> 💡 Итог этапа — документ с пониманием задачи, согласованный с клиентом

</aside>